PREGUNTAS FRECUENTES

Conoce las preguntas frecuentes de nuestros clientes.

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Podés pagar de varias maneras

• Mercado Pago

• Tarjetas de Crédito / Debito

• Depósito Bancario,

• Transferencia Bancaria

Para estas dos ultimas formas de pago, el comprobante del deposito o transferencia debe ser enviado a ventas@sublimedesign.com.ar dentro de las 2 hs una vez realizado el pedido 

Entregamos cada prenda en una bolsa de ecommerce y, dentro de ella, una bolsa de polipropileno que garantiza su protección durante el traslado.

Las entregas por menor se realizan por Oca a domicilio o a la sucursal mas cercana a tu domicilio como te quede mas comodo. Si preferis pasar a retirar tu pedido, podrás hacerlo en la zona de Belgrano

Para Caba ofrecemos un servicio de moto que realiza los envios a las pocas horas de que el envío esté confirmado, siempre y cuando los pedidos que realices están confirmados antes de las 11hs, de lo contrario, pasa al dia siguiente., coordinando previamente antes de enviarlo. El envío siempre será a cuenta del comprador.

Para entregas por mayor una vez que confirmes tu orden nuestras prendas estarán listas para ser enviadas a tu domicilio, a la sucursal de Oca mas cercana o a la terminal de tu localidad en los próximos 3 días hábiles. Si preferis pasar a retirar tu pedido, podrás hacerlo en la zona de Belgrano. Ofrecemos servicio de moto en Caba y Gran Buenos Aires. El envío siempre será a cuenta del comprador.

Una vez que cargaste los modelos en el carrito de compra, ingresando tu codigo postal podras ver el precio del envio de manera automática.

Si preferis pasar a retirar tu pedido, podrás hacerlo por la zona de Belgrano. Una vez realizada la compra nos comunicamos con vos por whatsapp para combinar el horario y la entrega

Puede retirar otra persona tu pedido con previa autorización, Cuando coordinamos la entrega solo tenes que indicarnos el nombre, apellido y DNI de la persona que lo va a retirar y el número de pedido.

No, podes comprar lo que necesites..

Trabajamos con Mercado Pago, aceptando tarjetas de crédito, débito, RapiPago y PagoFácil.

Los pedidos se pueden abonar con efectivo al recibirlo o retirarlo en nuestro local.

Nuestra tienda está integrada con MercadoPago, con lo cual, podes pagar con todos los medios de pagos autorizados por MercadoPago.

Te enviaremos la correspondiente factura junto con tu pedido.

El correo realiza 2 intentos de entrega dejando un aviso en caso de que nadie se encuentre en el domicilio, para que llames y lo retires en la sucursal mas cercana. Pasado los 15 dias de no retirarlo el pedido volverá a nuestra fabrica por donde podrás retirarlo..

Nuestra sitio cuenta con certificado SSL (Secure Sockets Layer) que garantiza la seguridad de las transacciones en el sitio.

Puedes verificarlo viendo el candado que figura en tu navegador en la barra de direcciones (url) También puedes leer nuestra política de privacidad de datos que protegen tu identidad.

TrustLogo(“https://micuenta.donweb.com/img/sectigo_positive_lg.png”, “CL1”, “none”);Certificados SSL Argentina

Queremos que estés feliz con tu compra, por eso, después de recibirla, tenés 30 días para realizar cualquier cambio a partir de la fecha de compra

Para realizar cambios de prendas el cliente deberá rellenar el formulario a continuación. Podes traer personalmente tu/s prenda/s o enviarlas a través de un servicio de mensajería, una persona de confianza o un servicio de correo. No se aceptarán prendas que hayan sido alteradas, con olores o lavadas,

También podes optar por logística inversa, nosotros generamos la etiqueta de envío y te la enviamos, solo tenes que imprimirla y pegarla en tu paquete para su devolución. 

Los gastos de envío corren por cuenta del cliente.

Una vez que recibamos la prenda tendrás a favor el monto que abonaste para cambiarlo por cualquier modelo de la colección. 

Politica de Envios:

Los costos por reenvio de pedidos no retirados deben ser cubiertos por el cliente

Ante cualquier consulta, no dudes en contactarnos!

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